Последна актуализация: 13 юли 2026
Версия: v1.0
В сила от 13 юли 2026
Тази търговска политика описва дискреционни или договорно предложени възстановявания за продукти и услуги, фактурирани директно от Автоматика Делис ЕООД. Тя не е универсална 30-дневна гаранция за връщане на парите за всички продукти на този уебсайт.
Политиката се прилага само когато Автоматика Делис ЕООД е продавач по твоята фактура или потвърждение на поръчка. Не се прилага за покупки, фактурирани единствено от Pyramid Software или трети страни, или за безплатни проби, освен ако не е изрично посочено.
Допустимостта за търговско възстановяване зависи от продукта, изданието и писмените условия в офертата, фактурата или договора. Някои издания на Делис или представени издания на RA Workshop могат да включват посочен период за връщане на парите в тези документи. Не се обещава възстановяване, освен ако конкретният търговски термин се отнася за покупката ти.
Пиши на service@delice.bg с референция на фактурата и търговския термин за връщане, на който се позоваваш. Делис ще потвърди дали покупката отговаря на условията и какви доказателства се изискват (напр. деактивиране или неползване).
Одобрените търговски възстановявания се обработват без неоправдано забавяне и, когато е възможно, в срок до 5 работни дни по първоначалния начин на плащане.
Персонализирани професионални услуги (изграждане на бази данни, въвеждане на машини, доставена почасова поддръжка) са невъзвръщаеми след започване на работа, освен ако договорът не предвижда друго. Законовите потребителски права на отказ и съответствие са описани в Потребителското известие.
Когато RA Workshop се лицензира директно по условията на Pyramid Software, договорните условия на Pyramid имат предимство. Делис обработва търговски възстановявания само за транзакции, които фактурира като официален представител и само в рамките на посочените търговски условия за тази транзакция.
Нищо в тази политика не ограничава задължителните потребителски права, включително 14-дневното право на отказ, когато е приложимо, или средствата за защита при несъответстващо цифрово съдържание.
