Последна актуализация: 12 юли 2026
Версия на документа: v0.1-draft
Това известие описва как работят услугите RaConnect и свързаният отдалечен достъп чрез MicroAPI, оперирани от Автоматика Делис ЕООД, какви данни могат да се обработват и какво разрешаваш при активиране на отдалечена поддръжка или интеграции.
Известието се прилага към агенти RaConnect, крайни точки MicroAPI, инсталатори от каналите на Делис и всяка отдалечена сесия, инициирана чрез тези инструменти за поддръжка, диагностика или разрешени интеграции със системи на Делис или на клиента.
При инсталиране на RaConnect или одобряване на отдалечена сесия разрешаваш на персонал на Делис или на определения от теб доставчик на поддръжка достъп до свързаната Windows среда за посочената цел и срок. Отдалеченият достъп може да включва преглед на екрана, прехвърляне на файлове, диагностика и четене на логове, необходими за поддръжката.
В зависимост от конфигурацията RaConnect може да обработва идентификатори на устройства, метаданни на сесии, логове на връзки, отчети за грешки и файлове, които изрично споделяш по време на сесия. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на Делис. Не разкривай идентификационни данни или несвързани лични данни по време на сесия, освен ако е необходимо.
Делис прилага контрол на достъпа, криптиран транспорт, когато е поддържан, логване на сесии и задължения за поверителност на персонала, съобразени с услугата. Ти носиш отговорност за сигурността на крайните точки, акаунтите и мрежовия достъп от твоя страна.
Трябва да инсталираш софтуер само от оторизирани източници на Делис, да наблюдаваш активни отдалечени сесии, да оттегляш достъпа, когато не е нужен, да поддържаш резервни копия и да гарантираш, че имаш правомощие да разрешиш отдалечен достъп до засегнатите системи.
RaConnect и MicroAPI се разработват и оперират от Автоматика Делис ЕООД. Те не се разработват, оперират или гарантират от Pyramid Software SRL или RA Workshop. Активирането на RaConnect не променя лицензионните условия на Pyramid за RA Workshop.
Делис се стреми към надеждна услуга, но не гарантира непрекъсната наличност. Поддръжка, мрежови проблеми или зависимости от трети страни могат да засегнат свързаността.
Можеш да деинсталираш RaConnect по всяко време. Делис може да спре достъпа поради сигурност, неплащане или нарушение на приложимите условия. Логовете на сесии могат да се съхраняват, както е описано в Политиката за поверителност.
