Skip to main content
RA Workshop
Solutions
RA Workshop LiteRA Workshop ExpressRA Workshop ProfessionalCNC Add-onSmart Office ToolsRa Server
Industries
ShowroomsSmall fabricators (5–50)FactoriesDealer networks
Results
Why RA WorkshopCase studiesROI calculatorCNC integrations
Pricing
Resources
Free guidesVideo lessonsBlogFAQOnline help
EN
Sign inDownload LiteRequest a paid license
☰
Download LiteRequest a paid license
Solutions
  • RA Workshop Lite
  • RA Workshop Express
  • RA Workshop Professional
  • CNC Add-on
  • Smart Office Tools
  • Ra Server
Industries
  • Showrooms
  • Small fabricators (5–50)
  • Factories
  • Dealer networks
Results
  • Why RA Workshop
  • Case studies
  • ROI calculator
  • CNC integrations
Pricing
Resources
  • Free guides
  • Video lessons
  • Blog
  • FAQ
  • Online help
ENBG
Sign in
  1. Home
  2. Help
Help

How to use RA Workshop

The same chapters the assistant uses, with pictures of the windows.

Open the first chapterVideo lessons
Refund policy (eligible editions)
No credit card for Lite download
Bulgarian-speaking support
#1

Removing an additional profile increases the window unit price

Изтривате допълнителен профил от „Допълнителни цени и материали“, общата сума пада, но единичната цена на всеки прозорец скача нагоре.

3.6 / 4.x: Логиката на групите разходи е идентична във версии 3.6 и 4.x.

#2

English commercial quote still prints material names in Bulgarian

Заглавията на бланката са на английски, но имената на профилите, цветовете и стъклопакетите остават на български.

3.6 / 4.x: В 3.6 преводът се подава като параметър в основната процедура, а във v4 стои в отделни таблици *Localized.

#3

Blank first page on quote, missing drawing with insect screen, or duplicate glass text

Първият лист на офертата е празен, картинката на прозорец с комарник не се появява или на етикета два пъти пише стъклопакета.

3.6 / 4.x: Шаблоните на отчетите в 4.x и 3.6 използват DevExpress XtraReports.

#4

Glass area discrepancy across reports and on arched or shaped units

Два отчета за един и същ проект показват различна обща квадратура на стъклопакетите или цената на арките е различна от тази на доставчика.

3.6 / 4.x: Минималната площ и надценката за форма се настройват в номенклатура Стъклопакети и в двете версии.

#5

Zero price in quote or updated prices missing on other workstations

Конкретен профил, врата или цвят излиза с цена 0.00, или цената е сменена, но колегите още смятат по старата.

3.6 / 4.x: Презареждането на кеша в паметта на отворените работни станции е задължително и в 3.6, и в 4.x.

#6

Export or import of glass/pricing table fails with missing pricing category

При опит за табличен експорт на стъклопакетите излиза съобщение за непопълнена категория ценообразуване или Excel файлът не се импортира.

3.6 / 4.x: Различавайте Експорт от лентата с инструменти и Експорт от главното меню (ApplicationId).

#7

Missing project navigator panel, hidden Code column, or broken layout on one PC

Панелът с проектите/свойствата или колона „Код“ липсват на екрана и няма меню „Изглед -> Прозорци“.

3.6 / 4.x: В 3.6 и 4.x механизмът със *.State.dat в %APPDATA% и „Нулирай състоянието“ е един и същ.

#8

Projects missing from Project Manager list or order edits were not saved

Търсите поръчка по номер, но списъкът е празен, или пратените към цеха прозорци излизат със старите размери.

3.6 / 4.x: Филтрите на ProjectBrowserControl се запомнят между отварянията в потребителското състояние.

#9

Project checked out by another user or locked after production export

Излиза „Проектът се използва от друг потребител!“ или не можете да коригирате и оптимизирате отново вече експортирана поръчка.

3.6 / 4.x: Защитата „В производство“ в ERP/RaConnect работи над стандартния чек-аут на RA Workshop.

#10

The Yes/No button trap when validation or server save fails

Натискате „Не“ при съобщение за грешка в таблица с материали и прозорецът се затваря, губейки всичките ви промени без запис.

3.6 / 4.x: Стандартният английски диалог на таблиците (Do you want to correct the value?) има същата посока: Yes пази реда, No го отменя.

#11

Hardware, cylinder, concealed hinge, or striker rule silently does not apply

Елементът е въведен в базата, но не излиза в спецификацията на вратата/прозореца или пада при определен размер.

3.6 / 4.x: В 4.x се добавят ConditionSet и CustomProperty.IdWindowAccessory, каквито в 3.6 няма.

#12

Mullion or flying mullion is rejected on the window or missing for special colors

Програмата не позволява да поставите делител в касата/крилото или при смяна към фолиран цвят летящият делител изчезва.

3.6 / 4.x: И шестте размера H1, H2, H3, H, W1, W са задължителни и в 3.6, и в 4.x.

#13

42 mm panel picks a 38 mm glazing bead or fallback frame wins over primary frame

Програмата автоматично избира грешен стъклодържател за термопанела или слага рядко ползвана каса по подразбиране.

3.6 / 4.x: Посоката на приоритетите (1 = пръв избор) е еднаква във всички версии.

#14

Swapped Inner/Outer colors, missing reinforcement, or caps calculated in all colors at once

Двуцветната дограма разменя вътрешния и външния цвят, калкулацията пуска капачки във всички цветове или дава конфликт при запис на ценова листа.

3.6 / 4.x: Важна разлика: в 3.6 аксесоарът сочи към IdColorList, докато в 4.x връзката става само по общ текст в полето Tag!

#15

Wrong sash overlap, hinges hitting corner joint, or single/double drainage mismatch

Крилото застъпва касата с 2 мм по-малко, пантата на падащ прозорец удря сглобката, отводнението пробива две стени вместо една или тесен прозорец е без правило до 350 мм.

3.6 / 4.x: В 4.x обработките имат допълнителни полета за точка на операцията и конфликт при преместване.

#16

Rule editor crashes after deleting a CustomProperty value

При отваряне на правилата за обков или обработки екранът гърми с грешка в таблицата.

3.6 / 4.x: В 4.x CustomPropertyValue има флаг IsActive и Priority точно за безопасно спиране без изтриване.

#17

Aluminium profiles reported in meters instead of kilograms in reports and Purchase Orders

Доставчикът фактурира алуминия на килограм, а производствените справки показват само метри или теглото е 0.

3.6 / 4.x: Бутонът в Управление на проекта е с английски надпис Purchase Order и копира текущия филтър.

#18CNC Shop Card

Profile or mullion comes out inverted or mirrored on the CNC machine

Отворите за дръжка, патрон, панти или сглобки са на грешната стена, с главата надолу или огледални по дължина.

3.6 / 4.x: Правило S005 важи еднакво за всички CNC центрове (Kaban, Ozgenc, Yilmaz, Pertici, Tekna, Schirmer).

#19CNC Shop Card

Cut length differs by 0.5 mm (rounding) or 3 mm on 45+90 degree door frames

Всички детайли са закръглени с 0.5 мм (57.5 става 58.0) или касите на врати с нисък праг (45°+90°) излизат с 3 мм по-дълги от работната карта.

3.6 / 4.x: Проверката Работна карта -> Експортен файл -> Физическа ролетка веднага разделя софтуер от механика.

#20CNC Shop Card

Empty export folder, files vanishing from C:\RaExport, or machine Accessories/text error

Експортирате поръчка, но файл за машината няма, файловете изчезват след секунда или старият център спира с грешка за дълъг текст/кирилица.

3.6 / 4.x: При преход към RaConnect старата услуга OutputMonitorService задължително се спира и деактивира.

#21

Duplicate barcodes on profile labels and missing cart/cell (Bin / Cell) tracking

Няколко еднакви парчета носят един и същ баркод и скенерът на работната станция не знае за кой прозорец и коя клетка са.

3.6 / 4.x: При контролери, които презаписват многопозиционни списъци, всяко парче се експортира с уникален идентификатор.

#22

Frequent Server Disconnected drops and slow saves on shared SQL Server

Потребителите са изхвърляни по няколко пъти на ден по време на запис на проект или търсенето на поръчки бави десетки секунди.

3.6 / 4.x: В 4.x всяка работна станция държи директни SQL връзки към базата Projects, което прави RCSI, MAXDOP 1 и индивидуалните SQL логини задължителни.

#23

Windows 11 Smart App Control / SQLWriter 1053 setup failure, license move, and .mdf vs .rad confusion

Инсталаторът спира на SQL Server VSS Writer (1053), Windows 11 блокира HelpersInterface.dll, лицензът не се активира на нов компютър или излиза „Нямате право да използвате тази заключена база данни“.

3.6 / 4.x: На 3.6 Client машини файлът е RaClient.exe (RaConnect 2.3.198+ го разпознава автоматично без фалшив сигнал „Няма RA“).

RA Workshop AI Assistant

Tier 1: Public verified-screen assistant

Sign in for DB check

Describe the symptom or upload a screenshot of the RA Workshop error message.

RA Workshop

Pyramid Software's RA Workshop — production software for window and door fabricators. Locally supported in Bulgaria by Delice Automatics Ltd, official Pyramid Software representative.

  • +359 (885) 82 17 84
  • service@delice.bg
  • Zlaten Klas 20, Stara Zagora, Bulgaria
15+ years on the line51 countriesRefund policy (eligible editions)

Source: Pyramid Software

Get started

  • Download Lite
  • Request a paid license
  • Pricing
  • Book a demo
  • Contact

Solutions

  • RA Workshop Professional
  • CNC Add-on
  • Smart Office Tools
  • Ra Server
  • CNC integrations

Industries

  • Showrooms
  • Small fabricators (5–50)
  • Factories
  • Dealer networks

Trust & help

  • Case studies
  • Resources
  • FAQ
  • Video lessons
  • Free guides
  • Blog
  • Online help
  • About

© 2026 Delice Automatics Ltd. · RA Workshop is a Pyramid Software product

Privacy noticeWebsite termsCookie policyCookie settingsDelice Software EULARaConnect / MicroAPIDPA / SubprocessorsConsumer withdrawalCommercial refund policyLegal notice
Help centre
ENBG
🍪

We respect your privacy

We use cookies to keep this site working, measure how visitors use it, and improve the experience. You can choose which categories to allow. Read our cookie policy.