Потребителско известие — цифрово съдържание и право на отказ

Известието се прилага към потребители, закупуващи онлайн цифрово съдържание или цифрови услуги от Автоматика Делис ЕООД, включително абонаменти за софтуер на Делис и свързани цифрови доставки, фактурирани от Делис. Не заменя условията на Pyramid Software за лицензи на RA Workshop по договор с Pyramid.

Цифровите продукти трябва да съответстват на договора и приложимите законови изисквания за цифрово съдържание и цифрови услуги. Съответствието включва предоставяне на данни за достъп, изтегляния или активиране, описани в потвърждението на поръчката, и информиране за изискванията за съвместимост и сигурност, посочени при покупка.

При липса на съответствие имате законови средства за защита (поправка, замяна, намаление на цената или прекратяване на договора) по приложимото потребителско право. Делис ще предоставя необходимите актуализации за доставеното цифрово съдържание, когато законът или договорът го изискват.

Ако сте потребител, обикновено имате 14 дни да се откажете от дистанционен договор без да посочвате причини, освен ако не се прилага изключение по-долу.

За цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, правото на отказ се губи, ако: (а) изпълнението е започнало с Вашето предварително изрично съгласие да започне преди изтичане на срока за отказ; и (б) сте потвърдили, че губите правото на отказ след започване на изпълнението.

Делис ще получи това съгласие чрез ясно потвърдително действие, отделно от общото приемане на условията, преди да достави връзки за изтегляне, ключове за активиране или достъп до акаунт.

Можете да използвате този формуляр, но не е задължително:

— До: Автоматика Делис ЕООД, Златен Клас 20, Стара Загора, България, service@delice.bg — Аз/Ние (*) с настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от договора ми/наш (*) за доставка на следното цифрово съдържание/услуга: — Поръчано на (*) / получено на (*): — Име на потребителя/потребителите: — Адрес на потребителя/потребителите: — Подпис (само при хартиено изпращане): — Дата: (*) Изтрийте неприложимото.

Изпратете ясно заявление до service@delice.bg или a.petrov@delice.bg в срока за отказ, с Вашето име, референция на поръчката и искане за отказ. Можете да използвате образеца по-горе или всяко друго недвусмислено изявление.

При валиден отказ Делис ще възстанови плащанията без неоправдано забавяне и в срок до 14 дни по първоначалния начин на плащане, освен ако не се договорите друго.

Всякакви търговски условия за връщане на парите, предлагани от Делис за допустими продукти, фактурирани от Делис, са описани на страницата за политика за връщане и не ограничават законовото право на отказ или съответствие.